1. 检查网络设备与连接
首先确认路由器和光猫是否正常工作：
- 重启设备，等待3分钟后重新连接
- 检查网线是否松动或老化，尝试更换网线
- 确保Wi-Fi信号强度稳定（建议距离路由器5米内）
2. 使用专业工具测速
通过以下步骤进行准确测速：
- 关闭其他联网设备
- 访问运营商官方测速网站或使用Speedtest工具
- 记录三次不同时段的测速结果
3. 排查软件与后台程序
常见影响网速的软件行为包括：
- 自动更新程序（系统/应用商店）
- 云盘同步或P2P下载工具
- 浏览器扩展插件占用带宽
4. 联系运营商反馈问题
若自查无果，需联系运营商时请准备：
- 宽带账号和合同信息
- 测速结果截图与时间记录
- 设备型号和网络拓扑说明
通过系统性自查可初步定位80%的网速问题。建议用户优先排除本地设备与软件因素，保留有效证据后再与运营商协商解决方案，必要时可要求技术人员上门检测。
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