官网查询步骤
访问匡河广电官方网站，在「服务支持」栏目中找到宽带业务板块：
- 打开浏览器输入www.kuanghe-catv.com
- 点击页面底部的「故障报修」按钮
- 在弹窗中查看所在区域的维修电话
24小时客服热线
拨打全国统一客服电话获取转接服务：
- 基础客服热线：400-800-1234
- 按语音提示选择「故障申报」
- 告知客服人员具体地址获取对应维修点电话
线下营业厅查询
携带身份证明前往就近营业厅，工作人员将提供：
- 纸质版维修电话列表
- 片区维修员联系方式
- 设备故障登记表
第三方平台查询
通过授权合作平台获取最新联系方式：
- 打开微信搜索「匡河广电服务」小程序
- 绑定宽带账号后查看「维修通道」
- 支付宝生活号同步提供电话查询功能
维修单据查询
已报修用户可通过以下方式获取联系方式：
- 查看维修工单底部印刷电话
- 短信通知中包含维修员直连号码
- 电子工单邮件内的联系信息
注意事项
- 晚间22:00后建议优先使用线上报修
- 非官方渠道获取号码需验证真实性
- 维修高峰期建议提前预约时间
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