一、申请前的准备工作
确认宽带合约是否到期，未到期用户需了解提前解约的违约金条款。建议提前备份宽带账号下的增值业务信息。
二、线上申请流程
三、线下营业厅办理
携带相关材料至归属地营业厅，取号后按以下流程办理：
- 填写销户申请表
- 设备归还确认
- 费用结算
四、所需材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 宽带开户协议（如有）
五、注意事项
建议提前3天办理停机，设备缺失需支付赔偿金。销户后保留原号码30天可申请恢复。
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