检查当前网络信号强度
当设备显示连接至2G网络时，首先通过以下方式检测信号质量：
- 查看设备屏幕显示的信号强度图标
- 尝试移动至靠近窗户或空旷区域
- 避免金属物体或电磁干扰源
重启设备恢复连接
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 观察网络模式是否恢复4G/5G
检查流量使用情况
部分运营商套餐会在流量耗尽后自动降速：
| 操作 | 路径 |
|---|---|
| 查询余额 | 设备管理APP > 流量统计 |
| 套餐重置 | 联系运营商客服 |
更新设备固件版本
通过官方渠道获取最新系统更新：
- 使用华为智慧生活APP检查更新
- 访问官网下载固件手动升级
- 更新后执行网络重置操作
联系运营商确认网络状态
当基站维护或网络故障时可能造成降速：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备IMEI码查询服务状态
- 申请网络参数刷新服务
设备硬件故障排查
若排除软件问题后仍存在异常：
- 使用其他SIM卡交叉测试
- 检查设备天线接触是否良好
- 预约华为官方检测服务
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