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基础费用构成
400电话服务通常包含基础月租费和通话费两部分。企业需向运营商支付号码开通费（约500-2000元不等）及按月缴纳功能套餐费，具体费用根据所选增值服务（如语音导航、通话录音等）浮动。
- 月租费：50-500元/月
- 通话费：0.08-0.15元/分钟
- 特殊功能费：按需计费
主叫方是否收费
主叫用户拨打400号码时，需支付本地市话接入费。根据工信部规定，主叫方仅承担本地通话费用，长途费用由企业承担，不会向用户收取额外长途话费。
企业成本解析
企业使用400电话的主要成本包括：
- 号码开通一次性费用
- 年度服务维护费
- 实时计费的通话时长费用
部分运营商提供预存话费赠送号码的优惠方案，可降低初期投入成本。
地区资费差异
不同地区运营商资费标准存在差异。以三大运营商为例：
| 运营商 | 本地通话 | 长途通话 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 0.10 | 0.12 |
| 中国联通 | 0.08 | 0.15 |
| 中国移动 | 0.09 | 0.13 |
使用400电话会产生基础服务费及通话费，但企业可通过套餐优化控制成本。主叫用户仅需支付市话费，不存在隐性收费。建议企业选择服务商时重点关注资费透明度，并注意合同中的最低消费条款。
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