一、操作条件
进行移动宽带自助移机需满足以下基本条件：
- 原地址宽带服务状态正常且无欠费
- 新地址需在相同城市行政区范围内
- 支持光纤覆盖的居住环境（需提前查询覆盖情况）
- 持有有效身份证件及宽带账号
二、准备材料
开始操作前请准备好：
- 原宽带账号及密码
- 新地址精确门牌信息
- 户主身份证正反面照片
- 光猫设备及配件
三、操作步骤
通过官方渠道办理的完整流程：
- 登录运营商官方网站/APP
- 进入「业务办理」选择「自助移机」
- 验证身份信息并提交新地址
- 等待系统审核（约15分钟）
- 按预约时间完成设备迁移
四、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 迁移期间可能断网6-12小时
- 新地址需预留标准网络接口
- 特殊套餐可能需重新签约
五、常见问题
用户高频咨询问题解答：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准移机费 | ￥100 |
| 跨区迁移 | 需新装宽带 |
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