注销前准备
在进行宽带注销前，请确保已准备好以下材料：
- 开户人身份证原件照片
- 宽带合约编号
- 绑定手机号码的验证权限
手机端操作步骤
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 光猫设备需在7个工作日内归还
- 剩余预存款将在30日内原路退回
常见问题
- Q：注销申请处理时效？
- A：审核通常需要1-3个工作日
- Q：如何确认注销成功？
- A：会收到10086短信通知
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