一、查询装机号码方法
用户可通过以下途径查询宽带装机号码：
- 登录中国移动官网「我的订单」页面查看
- 拨打10086客服热线按语音提示查询
- 通过「中国移动」APP服务进度查询功能
- 前往当地营业厅出示身份证件查询
二、安装流程及时效
标准安装流程包含三个阶段：
- 预约确认（1个工作日内）
- 线路勘测（2-3个工作日）
- 上门安装（勘测完成后24小时内）
实际安装时间受以下因素影响：
- 所在区域网络覆盖情况
- 用户预约时间段密集度
- 特殊布线需求处理难度
三、进度查询方式
用户可通过短信指令查询安装进度：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 查询装机师傅电话 | 发送KD#SFZ到10086 |
| 查看安装进度 | 发送KD#JD到10086 |
四、注意事项
为确保顺利安装，请提前准备：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 保持预留电话畅通
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