政策限制
根据通信管理局最新规定，保号套餐涉及用户实名核验与协议签署，必须通过人工核验身份信息。运营商为防范网络诈骗风险，要求该业务必须由持证用户本人在指定渠道办理。
系统功能限制
当前线上平台尚未集成活体检测与电子签章系统，导致无法满足以下要求：
- 实时人脸识别验证
- 纸质协议电子化签署
- SIM卡信息物理确认
线下营业厅办理
携带证件前往运营商实体网点办理的具体流程：
- 预约业务办理时段
- 出示身份证原件
- 签署纸质协议文件
- 领取业务回执单
客服热线申请
拨打官方客服电话（如10086/10010）时需准备：
- 服务密码验证
- 身份证号码核对
- 紧急联系人信息
| 运营商 | 服务时段 |
|---|---|
| 中国移动 | 8:00-22:00 |
| 中国联通 | 7:30-21:30 |
注意事项
办理过程中需特别注意：确认套餐资费有效期、保留业务受理凭证、核对合同条款细则，避免产生额外扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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