问题概述
当华为随身WiFi显示已连接但无法访问互联网时，可能涉及设备配置、运营商服务或网络环境等多方面因素。
检查网络信号
执行以下基础检测步骤：
- 确认设备信号强度指示灯状态
- 检查SIM卡安装是否稳固
- 验证当前区域运营商网络覆盖
| 指示灯颜色 | 信号强度 |
|---|---|
| 绿色 | 优良（>3格） |
| 黄色 | 中等（2-3格） |
| 红色 | 微弱（<2格） |
设备设置验证
建议按以下顺序检查设备配置：
- 登录Web管理界面查看流量余额
- 检查APN设置是否符合运营商要求
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
路由器状态排查
设备硬件故障可能的表现包括：
- 持续闪烁的异常状态灯
- 管理界面无法正常加载
- 多设备同时出现连接问题
系统服务检测
在连接设备的不同终端上执行：
- 清除浏览器缓存和DNS记录
- 禁用防火墙临时测试
- 更新无线网卡驱动程序
联系技术支持
当自助排查无效时，建议准备以下信息联系华为客服：
- 设备IMEI码
- 具体故障现象描述
- 已尝试的解决方法清单
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