一、检查网络连接状态
当设备显示已连接但无法上网时，建议优先执行以下操作：
- 重启设备与路由器，观察指示灯是否恢复正常
- 通过浏览器访问192.168.0.1管理页面，检查拨号参数是否报错
- 在设备后台查看上传/下载流量是否为0，判断是否存在数据传输异常
二、确认实名认证状态
新设备首次使用需完成工信部要求的实名认证：
- 通过连接设备WiFi后自动跳转的认证页面提交信息
- 如遇红灯常亮，可能表示认证未完成
- 认证信息加密传输，无需担心隐私泄露
三、排查信号与位置问题
信号强度直接影响网络质量，建议：
- 将设备放置在窗户等开阔位置，避开微波炉等干扰源
- 通过管理页面查看2.4GHz信号强度，低于70%需调整位置
- 使用卡针复位孔恢复出厂设置，重连默认SSID
四、验证设备设置参数
错误配置可能导致网络异常：
| 项目 | 操作指引 |
|---|---|
| SSID/密码 | 避免特殊字符，长度不超过16位 |
| APN设置 | 联系运营商获取准确接入点参数 |
| 连接设备数 | 建议保持5-8台以内防止过载 |
五、排除硬件故障可能
当软件排查无效时需检测硬件：
- 检查设备散热情况，避免过热导致芯片异常
- 观察SIM卡槽是否接触不良，重新插拔测试
- 使用其他设备测试相同位置信号强度
建议按照”网络状态→账户认证→信号质量→参数设置→硬件检测”的顺序进行系统性排查。多数连接问题可通过复位设备、检查流量套餐、优化摆放位置解决。如遇持续拨号错误等复杂情况，建议保留管理界面截图联系华为客服处理。
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