检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接Wi-Fi或有线网络。若网络图标显示异常，请尝试以下操作：
- 重新插拔网线或关闭/开启无线网络
- 重启光猫和路由器设备
- 使用其他设备测试同一网络
清除DNS缓存
DNS解析失败可能导致认证页面无法加载，可通过以下步骤刷新DNS：
- Windows系统：命令提示符执行
ipconfig /flushdns - MacOS系统：终端执行
sudo killall -HUP mDNSResponder - 手动设置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
更换浏览器尝试
部分浏览器插件可能拦截认证页面，建议：
- 使用无痕浏览模式
- 禁用广告拦截插件
- 尝试不同内核浏览器（Chrome/Firefox/Edge）
检查防火墙设置
安全软件可能误判认证地址为危险网站，需：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 将认证域名加入白名单
- 检查Windows Defender的网络保护设置
重置路由器配置
若以上方法无效，可尝试恢复路由器出厂设置：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置宽带账号密码
- 等待设备自动同步网络参数
通过系统性的网络状态检查、DNS优化、浏览器设置调整、安全软件配置和硬件重置，绝大多数认证地址访问问题都能得到有效解决。若问题持续存在，建议联系运营商技术人员进行深度排查。
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