是否需要签字确认
办理保号套餐时，用户需在业务受理单上亲笔签字确认。该签字具有法律效力，用于确认用户知悉套餐变更条款，运营商需留存纸质或电子签名凭证至少两年。
办理流程详解
- 携带身份证原件至营业厅或登录官方APP
- 填写《套餐变更申请表》并勾选保号服务
- 核对当前套餐剩余话费及合约期限
- 在电子屏或纸质单据上签字确认
- 获取加盖公章的受理回执
材料准备清单
- 本人有效身份证件（原件）
- 当前手机SIM卡
- 上月缴费凭证（电子/纸质）
- 合约期内用户需携带原始协议
注意事项说明
保号套餐生效后将立即停止原套餐服务，建议在月末最后3个工作日办理以避免话费损失。未成年人办理需法定监护人共同签字，企业用户需加盖单位公章。
| 原套餐 | 保号套餐 |
|---|---|
| 月租38元 | 月租5元 |
| 20GB流量 | 无基础流量 |
常见问题解答
Q：能否远程办理？
A：首次办理需线下实名认证，续费可通过APP完成
Q：签字后能否撤销？
A：受理后48小时内可凭回执单申请撤回
保号套餐办理需经过严格的身份核验与签字确认流程，用户应仔细阅读条款变更内容，保留业务回执至少六个月。建议办理前通过客服热线确认号码状态是否符合办理条件。
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