退订前准备
确认流量卡当前状态：
- 登录中国广电官方网站或APP查询套餐状态
- 确认合约期是否已满
- 准备好身份证和SIM卡号
线上退订步骤
通过官方渠道办理：
- 访问【中国广电5G营业厅】小程序
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」并提交申请
- 接收短信验证码确认操作
线下营业厅退订
实体网点办理流程：
- 携带身份证原件至广电认证营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 归还SIM卡（部分套餐要求）
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 合约期内退订 | 支付剩余合约期30%违约金 |
| 合约期满退订 | 免费 |
| SIM卡补缴 | 20元/张（未归还情况） |
注意事项
退订后需知：
- 次月1日生效退订操作
- 剩余流量不结转
- 保留号码需办理转网手续
建议用户在合约期满后通过线上渠道办理退订，可避免违约金支出。若需保留原号码，请提前办理携号转网业务，退订后SIM卡应妥善处理以防信息泄露。
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