押金退还条件
当移动宽带设备租约期满且无欠费记录时，用户可申请押金全额退还。需确保设备外观完好且功能正常，无人为损坏痕迹。
准备材料清单
办理退还时需携带以下材料：
- 原始押金收据或电子凭证
- 有效身份证件原件
- 设备全套配件（含电源适配器）
- 近期未结账单复印件
线上申请流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「设备管理」模块
- 选择「押金退还」服务
- 上传设备检测视频
- 提交电子申请表
线下办理方式
携带设备至指定营业厅后：
| 步骤 | 服务窗口 |
|---|---|
| 设备检测 | 3号窗口 |
| 单据审核 | 5号窗口 |
到账时间说明
审核通过后押金将在3-15个工作日内原路退回，通过银行卡支付的用户请注意查收短信提醒。国际信用卡退款可能额外产生货币转换费。
建议用户提前备份设备数据并保留交接凭证，若超过30个工作日未收到退款，可通过客服热线955xx进行人工查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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