服务时间概览
中国移动宽带安装服务的工作时间为每周一至周日上午8:30至下午18:00，中午不休息。用户可通过官方客服热线或线上平台提交申请，工作人员将在24小时内联系确认具体上门时间。
安装流程说明
- 提交宽带安装申请
- 客服确认地址及时间
- 工程师上门勘测
- 完成设备调试
建议用户提前准备好身份证原件及复印件，并确保安装位置预留电源接口。
节假日安排
国家法定节假日期间（如春节、国庆），服务时间调整为9:00-17:00。建议避开节前高峰期，可通过以下方式优先预约：
- 中国移动APP「快速通道」
- 拨打10086按3号键
加急服务说明
支付额外费用可享受4小时加急服务，适用于工作日上午9:00-16:00提交的申请。具体资费标准如下：
| 服务类型 | 费用 |
|---|---|
| 普通加急 | 50元 |
| 夜间加急 | 100元 |
常见问题解答
Q: 周末能否办理安装？
A: 支持周末服务，需提前2个工作日预约
Q: 雨雪天气是否影响施工？
A: 极端天气可能改期，工程师会提前致电协商
中国移动提供规范化的宽带安装服务，建议用户通过官方渠道预约并仔细阅读服务协议。保留好工单编号可便于后续问题追踪。
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