设备保修状态
若设备仍在官方保修期内，用户需满足以下条件：
- 提供有效购买凭证
- 设备无人为损坏痕迹
- 通过官方检测确认故障原因
运营商政策要求
不同运营商对设备换新有差异化规定，常见要求包括：
- 合约期内设备不可退换
- 5G设备需支持最新网络协议
- 需结清历史欠费记录
设备性能评估
技术部门将检测以下性能指标：
| 指标 | 合格标准 |
|---|---|
| 信号强度 | >-85dBm |
| 传输速率 | >100Mbps |
合约套餐限制
合约用户需注意：
- 合约剩余时长超过6个月不可换新
- 特殊优惠套餐需补差价
换新申请流程
标准换新步骤：
- 在线提交设备检测报告
- 支付换新服务费（如适用）
- 预约设备回收时间
设备换新需综合评估硬件状态、合约条款及运营商政策，建议用户提前通过官方渠道获取个性化换新方案。
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