立即挂失设备
发现设备遗失后,请立即拨打运营商客服热线进行挂失。需提供以下信息:
- 开户人身份证号码
- 宽带账号信息
- 最后一次使用设备的日期
准备退订材料
办理退订需携带以下材料至营业厅:
- 开户人有效身份证原件
- 宽带服务协议原件
- 设备购买凭证(如有)
办理退订流程
营业厅办理流程分为三个步骤:
- 填写设备遗失声明书
- 签署服务终止协议
- 缴纳设备赔偿金(如需)
费用结算说明
退订时需注意以下费用事项:
- 已使用周期的套餐费用
- 设备折旧赔偿金计算
- 违约金(合约期内退订)
补办设备选项
如需继续使用服务,可选择:
- 购买新设备续约
- 租赁运营商设备
- 更换其他套餐类型
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