服务简介
当用户需要将宽带账号与新的手机号码绑定时，可通过账号变更服务完成信息更新。该操作适用于产权未变更情况下的账户主体信息修改。
准备材料清单
- 原申请人身份证原件
- 新绑定手机号码的实名认证凭证
- 宽带安装地址产权证明（租赁需提供租房合同）
- 当前宽带账号的完整信息
办理方式
- 营业厅柜台办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线10086预约办理
办理步骤
线下办理流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 提交身份核验材料 |
| 2 | 签署业务变更协议 |
| 3 | 确认新账号信息 |
注意事项
- 变更后原账号48小时内失效
- 绑定号码需已开通移动通信服务
- 套餐资费可能随绑定号码变更
常见问题
Q：能否保留原账号？
A：账号系统自动生成，无法保留原有账号。
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