一、信阳联通宽带报修核心渠道
信阳用户办理联通宽带报修可通过以下三种官方途径：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通APP在线申报
- 前往就近联通自营营业厅
二、线上自助报修操作指南
通过中国联通APP报修的操作步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入「服务」-「宽带报障」页面
- 填写故障现象和联系方式
- 提交后获取维修工单编号
系统将在2小时内通过短信反馈受理进度。
三、线下营业厅办理流程
线下办理需携带身份证件至营业厅：
- 查询营业厅地址：通过官网「服务网点查询」功能
- 工作时间：每日8:30-18:00（节假日正常营业）
- 特殊服务：65岁以上老人可申请上门报修
四、常见问题解答
Q：报修是否收费？
A：基础检修服务免费，如需更换设备材料另行计费
Q：夜间故障如何申报？
A：拨打10010选择「紧急故障」专线，提供24小时响应
信阳联通用户可通过多渠道快速处理宽带故障，推荐优先使用APP线上报修节省时间。建议保存维修工单编号以便查询进度，复杂故障建议直接前往营业厅获取专业技术支持。
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