短信查询方式
发送指定代码到运营商号码是最快捷的查询方式：
- 打开手机短信功能
- 新建信息内容输入 BAL
- 发送至 10001
官网查询步骤
通过中国电信美洲官网查询的具体流程：
- 访问 ctamericas.com
- 登录您的账户
- 进入「用量查询」页面
手机APP操作
CTExcel官方应用程序提供实时查询功能：
- 在应用商店下载安装CTExcel APP
- 使用手机号登录账户
- 在首页查看「剩余流量」卡片
常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 查询未响应时检查网络连接
- 余额显示延迟建议刷新页面
- 国际漫游时查询代码需加国家前缀
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