一、解除绑定前的准备工作
在执行解绑操作前需准备设备识别信息：包括设备背面标注的ICCID码、设备型号及购买凭证。建议提前登录账号并确认网络连接正常。
- 设备物理ICCID码
- 运营商账号密码
- 购买凭证截图
二、通过官方APP解除绑定
打开华亲物联官方APP，依次选择「设备管理」→「当前设备」→「解除绑定」，输入安全验证码后确认操作。系统将自动清除设备与账号的关联。
- 登录已绑定设备的账号
- 进入设备详情页
- 选择解绑选项并验证身份
三、通过网页后台解除
访问华亲物联官方网站，在「用户中心」的设备管理模块，勾选需要解绑的设备后提交解绑申请。解绑结果将通过短信通知。
四、联系客服协助处理
当自助解绑失败时，可拨打400客服热线或通过在线客服提交工单。需提供设备序列号及身份证信息完成人工核验。
- 客服工作时间：8:00-22:00
- 处理时效：1-3个工作日
五、实名认证解绑流程
解除设备绑定后，建议同步注销实名信息。通过运营商物联网平台提交身份证正反面照片，或致电对应运营商物联网客服完成解绑。
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