一、申请条件与资格验证
用户需满足以下条件可免费添加亲情号:
- 已办理移动宽带融合套餐
- 主号实名认证满6个月
- 当前无欠费记录
二、线上办理渠道操作
通过中国移动APP办理的步骤:
- 登录APP进入「我的套餐」页面
- 选择「增值服务」中的亲情网选项
- 输入待添加号码完成验证
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅:
- 领取业务办理排队号
- 签署亲情号服务协议
- 现场完成号码绑定
四、亲情号数量限制说明
不同套餐的亲情号数量上限:
套餐类型 | 最大数量 |
---|---|
基础版 | 3个 |
尊享版 | 5个 |
五、常见问题解答
主要问题包括:
- 跨省号码是否支持添加
- 亲情号资费结算规则
- 号码更换后的解绑流程
通过线上或线下渠道均可免费添加亲情号,建议优先使用移动官方APP进行自助办理。办理前请确认主号资格及套餐类型,注意每月最后一天系统维护期间暂停服务。
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