一、联系客服查询
拨打十堰广电客服热线96516，提供宽带开户信息验证身份后，客服可协助查询或重置密码。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费凭证
二、查看路由器标签
广电宽带默认密码通常印在路由器底部标签上，按以下步骤查找：
- 找到设备型号为EoC的黑色路由器
- 翻转查看底部信息贴纸
- 定位
WiFi密码/PIN字段
三、登录管理界面
通过浏览器访问管理后台可修改密码：
- 连接广电宽带WiFi
- 浏览器输入
192.168.1.1 - 使用默认账号密码登录（详见路由器标签）
- 在无线设置中重置密码
四、重置路由器
若无法通过以上方式找回，可物理重置设备：
- 长按RESET按钮5秒
- 等待设备重启完成
- 使用标签原始密码重新连接
五、预防措施
建议用户修改初始密码后做好备份：
- 使用密码管理工具保存
- 在手机备忘录中加密存储
- 将新密码手写在路由器标签旁
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