超期未续费的后果
若宽带套餐到期后30日内未完成续费,运营商将执行以下措施:
- 暂停宽带网络服务
- 产生滞纳金(每日欠费金额的0.05%)
- 影响用户信用评级
处理流程说明
欠费处理分为三个阶段:
- 欠费第1-7天:系统自动发送短信提醒
- 欠费第8-15天:客服电话催缴
- 欠费第16-30天:强制停机并发送律师函
账户恢复步骤
恢复服务需完成以下操作:
- 登录运营商官网查询欠费总额
- 通过在线支付或营业厅补缴费用
- 拨打客服热线申请服务重启
可能产生的费用
项目 | 金额 |
---|---|
基础欠费 | 套餐月费×逾期月数 |
滞纳金 | 欠费总额×0.05%×天数 |
复机费 | 50元/次 |
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