一、常见上传失败原因
用户在使用保号套餐上传照片时，可能遇到以下典型问题：
- 网络信号不稳定导致传输中断
- 图片格式不符合系统要求（如仅支持JPG/PNG）
- 单日上传流量限额已耗尽
- 系统维护期间服务暂停
二、网络连接验证步骤
- 检查设备Wi-Fi或移动数据开关状态
- 使用测速工具检测实时网速
- 尝试切换不同网络接入点
- 重启路由器或飞行模式重置连接
三、文件规范要求
为确保顺利上传，请确认文件符合以下标准：
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 格式 | JPG/PNG |
| 单文件大小 | <5MB |
| 分辨率 | 72-300dpi |
四、流量限制处理流程
当触发流量保护机制时，建议按以下步骤操作：
- 登录运营商APP查询剩余流量
- 在设置中启用智能压缩功能
- 联系客服申请临时扩容服务
- 设置自动提醒阈值（建议80%用量提醒）
通过系统化排查网络环境、文件参数和流量使用情况，可有效解决大多数上传异常问题。建议定期清理缓存并关注运营商公告获取最新政策。
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