保号套餐现状说明
截至2025年3月，三大运营商仍提供保号套餐服务，其中移动/联通最低8元套餐，电信最低5元套餐。该服务适用于需要保留原号码但减少月租支出的用户，可正常接打电话、收发短信，套餐外功能需额外付费。
基础办理流程
通用办理流程分为三个步骤：
- 拨打运营商客服电话：移动10086/联通10010/电信10000
- 明确要求办理保号套餐，应对话术推脱时需坚持诉求
- 线上渠道补充：通过官方APP提交套餐变更申请或投诉
如遇客服拒绝办理，可声明将向工信部投诉（12300热线或微信公众号），通常48小时内会有专员处理。
运营商专项指南
| 运营商 | 套餐名称 | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 8元自由选 | 需通过APP投诉入口二次确认 |
| 中国联通 | 8元流量王 | 部分地区需线下营业厅办理 |
| 中国电信 | 5元无忧卡 | 合约用户需先解约 |
注意事项
- 绑定宽带的号码需先解除绑定关系
- 存在副卡合约的需提前解除
- 变更套餐次月生效，当月需控制用量
保号套餐作为基础通信保障方案，通过电话沟通+线上投诉的组合策略可有效办理。建议优先尝试APP自助服务渠道，保留通话录音作为维权依据，遇到阻挠时及时向工信部申诉。
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