服务简介
移动宽带跨区取消服务指用户在非开户归属地申请终止宽带合约的特殊业务，适用于因工作变动或住所迁移需要解除原区域宽带服务的用户。
申请条件
- 合约期已满或符合提前解约条款
- 账户无未结清费用
- 设备（光猫/机顶盒）需完整归还
材料准备
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 设备归还凭证（线下办理时）
线上申请步骤
- 登录移动营业厅APP
- 进入「服务大厅-销户业务」
- 选择「跨区销户」并上传身份证照片
- 等待客服回电确认
线下办理流程
携带材料至当地指定营业厅→填写销户申请表→设备检测与回收→签署终止协议→获取业务回执单。
注意事项
- 提前备份宽带账号信息
- 保留业务回执至少6个月
- 跨区办理需支付服务手续费
通过线上或线下渠道均可完成跨区服务取消，建议优先使用官方APP提交申请以节省时间，办理前请仔细核对费用结算和设备归还要求。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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