必要条件
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 当前账户无欠费及未出账费用
- 需在目标服务区拥有有效身份证明
- 归还全部租赁设备（如光猫、机顶盒）
办理前准备
建议提前完成以下准备工作：
- 联系客服确认跨区服务可行性
- 打印最近三个月缴费凭证
- 准备身份证原件及复印件
- 整理设备及附属配件
线上操作步骤
通过移动官方APP办理流程：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「跨区业务」提交申请
- 上传证件及设备照片
线下办理流程
实体营业厅办理需注意：
- 仅限归属地或目标地指定营业厅
- 工作日办理时效为1-3小时
- 需现场签署终止协议
注意事项
跨区取消可能涉及以下限制：
- 部分地区存在网络资源差异
- 合约期内取消需支付违约金
- 跨省业务需提前3个工作日预约
办理移动宽带跨区取消需综合评估合约状态、地域政策及设备情况，建议优先通过线上渠道提交申请，线下办理时务必携带完整材料。业务办理完成后需保留回执单至少6个月以备核查。
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