办理前准备条件
保号套餐用户需确保满足以下基本条件：
- 已完成实名认证
- 当前套餐无合约限制
- 手机号码处于正常使用状态
- 已结清上月账单费用
查询转网资格
发送短信CXXZ#姓名#身份证号至当前运营商客服号码（移动10086/联通10010/电信10001），系统将返回资格查询结果。
获取授权码
符合资格的用户需按步骤获取转网授权码：
- 携带身份证原件至归属营业厅
- 签署《携号转网服务承诺书》
- 验证手机服务密码
- 接收系统下发的6位数授权码（有效期1小时）
新运营商办理流程
凭授权码到目标运营商营业厅办理：
- 有效期内的授权码
- 本人身份证原件
- 原运营商SIM卡
注意事项
转网完成后需注意：
- 原套餐自动失效
- 充值余额需提前转移
- 转网后120日内不可再次转网
保号套餐用户携号转网需分步完成资格确认、授权码获取及新运营商激活流程。建议提前与双方运营商确认服务细节，保留好转网凭证，确保通信服务平稳过渡。
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