一、办理前准备事项
办理移动宽带跨市迁移前,需确认以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新住址的详细安装信息
二、跨市办理流程
通过以下步骤完成迁移:
- 拨打客服热线10086进行业务咨询
- 前往原办理营业厅提交迁移申请
- 预约新地址安装时间
- 等待技术人员上门调试
三、业务转移说明
原宽带业务需注意:
- 绑定套餐自动转移至新地址
- 剩余费用按天数折算结转
- 赠送设备需返还后重新申领
(此处可插入表格说明费用结转规则)
四、常见问题解答
Q:是否需要重新签订合同?
A:套餐周期内迁移无需重签,合约期按原协议执行。
Q:迁移期间网络如何过渡?
A:可申请临时4G流量包保障网络使用。
跨市迁移宽带业务需提前进行资料准备和业务确认,原套餐权益可无缝转移,建议提前7个工作日办理以确保网络服务连续性。
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