转网基本条件
用户需满足以下条件方可申请跨市宽带转网：
- 账户实名认证信息完整
- 当前宽带无欠费或合约纠纷
- 目标城市属于运营商服务覆盖范围
- 设备支持新区域网络制式
准备材料清单
办理前需备齐以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带服务合同
- 现用光猫/路由器设备
- 近期缴费凭证
线上申请流程
通过运营商官方渠道办理步骤：
- 登录网上营业厅选择「异地转网」服务
- 上传证件资料并填写新地址
- 预约设备回收及新装时间
- 在线签署电子协议
线下办理步骤
实体营业厅办理流程：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号选择「跨市业务」 |
| 2 | 提交纸质申请材料 |
| 3 | 缴纳设备迁移费用 |
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请服务
- 保留原设备完整包装
- 确认新地址具备光纤入户条件
- 注意合约期内的违约金条款
跨市宽带转网需结合线上线下的综合办理方式，用户应提前确认目标城市的网络覆盖情况，核对设备兼容性并保留完整的服务凭证。建议通过官方客服渠道获取最新的区域性政策说明，以确保迁移过程顺利完成。
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