在线查询方式
登录中国移动官方网站或手机营业厅APP，通过以下步骤查询：
- 访问官网（www.10086.cn）或打开移动营业厅APP
- 登录您的手机账号
- 进入”我的套餐”页面
短信查询方法
发送指定代码到10086获取套餐信息：
- 发送
CXXZ查询现行套餐 - 发送
108获取套餐余量
客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择”套餐查询”
- 转接人工服务查询详情
营业厅查询
携带身份证件到实体营业厅：
- 取号排队等待服务
- 出示有效身份证件
- 向工作人员说明查询需求
注意事项
查询时需注意服务时间：
- 线上服务24小时可用
- 人工客服服务时间：8:00-22:00
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