办理条件与适用范围
移动宽带跨省停用服务适用于因工作调动、居住地变更等原因需要终止原省份宽带业务的用户。需确保账户无欠费且设备完好，合约期内用户可能涉及违约金事项。
所需准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 光猫、机顶盒等设备（需归还）
- 近期缴费凭证（电子/纸质版）
线上办理操作流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入「业务办理」-「宽带停用」页面
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还地址与联系方式
- 提交申请并等待审核确认
线下营业厅办理步骤
携带材料前往任一自营营业厅，取号后按以下流程办理：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场核验设备完整性
- 结清未缴费用
- 领取业务终止确认单
常见问题解答
- Q：停机后能否恢复服务？
跨省停机为销户操作，不可恢复 - Q：设备损坏如何处理？
需按价赔偿后方可办理 - Q：办理周期需要多久？
审核通过后3个工作日内生效
注意事项
建议提前备份宽带账号信息，办理前确认合约期限。若委托他人代办，需额外提供授权委托书及代办人身份证。
跨省停用移动宽带需通过线上线下渠道提交申请，备齐身份证明与设备材料。建议优先选择线上办理以节省时间，注意处理可能产生的违约金事项。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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