办理前准备事项
在办理跨省宽带业务前,需确认以下信息:
- 原宽带账户实名认证信息
- 目标省份的具体安装地址
- 身份证原件及复印件
- 原宽带合约到期情况
线上办理流程
通过中国移动官方渠道办理的步骤:
- 登录中国移动APP,进入「宽带专区」
- 选择「跨省移机」服务选项
- 填写目标地址和联系方式
- 提交身份证电子扫描件
- 等待客服确认办理资格
线下跨省受理方式
携带以下材料至当地营业厅:
- 本人有效身份证件
- 原宽带业务合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
费用与注意事项
跨省办理可能产生的费用:
- 移机服务费:100-300元
- 设备调试费:50元/次
- 跨省网络资源占用费(视具体省份)
注意事项:原宽带合约剩余期限不足3个月需续约,跨省后原号码可能变更
跨省办理宽带需提前与两地运营商确认网络资源覆盖情况,建议通过官方APP提交申请后,致电10086进行人工服务确认,整个流程通常需要3-7个工作日完成迁移。
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