是否需要联系客服
根据移动运营商政策，取消内置路由功能必须通过官方客服渠道办理。用户无法通过自助服务页面或设备后台直接关闭此功能。
取消路由功能步骤
- 拨打10086转接人工服务
- 提供宽带账号实名认证信息
- 明确说明取消路由功能需求
- 确认服务变更生效时间
注意事项
- 服务变更后需重启光猫设备
- 可能影响多设备联网功能
- 需确认是否涉及套餐变更
替代方案
若仅需限制设备连接数，可考虑通过路由器后台设置接入设备数量，无需完全关闭路由功能。
常见问题解答
| 办理时段 | 生效时间 |
|---|---|
| 8:00-18:00 | 即时生效 |
| 18:00-次日8:00 | 次日10:00生效 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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