转户必须本人办理吗？
根据运营商规定，移动宽带转户业务原则上需本人亲自办理。此要求主要出于身份核验和用户权益保护的目的，避免产生业务纠纷或信息泄露风险。
委托代办的条件
特殊情况下允许委托代办，但需满足以下条件：
- 提供双方有效身份证件原件及复印件
- 签署书面授权委托书（需公证或运营商模板）
- 原机主已结清所有费用
办理所需材料清单
办理转户业务需准备以下材料：
- 原户主身份证原件
- 设备终端（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 新户主身份证明文件
转户流程步骤
标准办理流程包含以下步骤：
- 到营业厅提交转户申请
- 工作人员核验身份信息
- 签署业务变更协议
- 完成设备交接与系统登记
常见问题解答
问：他人代办需要额外费用吗？
答：委托代办不收取服务费，但公证费用需自行承担。
问：线上能否办理转户？
答：目前需线下办理，线上仅支持预约登记。
移动宽带转户业务以本人办理为基本原则，特殊情况下通过规范流程允许代办。建议提前联系运营商确认最新政策，并妥善准备相关材料以确保业务顺利办理。
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