一、联系官方客服
通过华正易尚官方网站(www.bajika.cn)或微信公众号「正规随身WiFi」找到人工客服入口。在线提交设备型号、购买凭证和退货原因，获取专属退货编号。
二、准备退货材料
- 完整包装的设备及配件
- 电子/纸质购买凭证
- 身份证正反面复印件
- 故障说明文件（如有）
三、提交退货申请
- 登录用户中心提交退费申请表
- 上传设备序列号及故障照片
- 选择原支付方式退款
- 获取物流寄送地址
四、处理流程说明
商家收到设备后3个工作日内完成检测，符合退货条件将通过原支付渠道返还金额。若遇争议可向工信部12300平台提交申诉。
注意事项
非官方渠道购买的设备需联系原始销售方处理。流量套餐退款需扣除已使用部分费用，未拆封产品享7天无理由退货。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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