认证准备材料
进行实名认证前，请确保准备好以下材料：
认证操作步骤
通过官方小程序完成认证的具体流程：
- 扫描设备二维码进入认证页面
- 输入手机号获取验证码
- 拍摄身份证正反面并自动识别信息
- 完成人脸活体检测
设备绑定流程
认证成功后需绑定设备：
| 设备类型 | 绑定时效 |
|---|---|
| 标准版 | 即时生效 |
| 企业版 | 需人工审核 |
常见问题处理
认证失败时的解决方案：
- 提示「证件模糊」：重新拍摄并保持边框完整
- 提示「人脸不符」：确保环境光线充足
- 提示「信息冲突」：联系客服400-xxx-xxxx
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