一、设备重启与重置
当遇到无信号情况时，建议先长按电源键5秒进行强制重启。若未恢复，可使用取卡针插入设备复位孔5-10秒恢复出厂设置，此操作可清除缓存错误。
- 保持设备通电状态
- 长按复位孔直至指示灯闪烁
- 等待设备自动重启完成
二、检查信号覆盖
移动至窗户或开阔区域测试信号强度。地下停车场等密闭空间可能影响基站接收，建议通过设备管理APP查看实时信号强度值。
- 信号强度＞-80dBm：良好
- -80dBm至-100dBm：一般
- ＜-100dBm：需更换位置
三、网络设置验证
登录FlyStream APP检查：
- 确认未开启飞行模式
- 检查APN设置是否正确
- 验证流量套餐是否耗尽
切换信道可尝试选择1/11/13等干扰较少的频段。
四、设备管理调试
通过双SSID功能分配连接设备数量，建议将主副SSID的设备接入数分别限制在10台以内。后台管理中可关闭闲置设备连接。
五、联系官方客服
若上述方法均无效，需携带设备至服务中心检测。建议提前通过官网查询物联卡状态，排除SIM卡物理损坏可能。
通过系统化的排查流程，90%以上的信号问题可通过设备重启、位置调整、网络设置优化解决。建议定期更新设备固件并避免多设备抢网情况发生。
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