一、检查网络连接状态
当设备指示灯显示异常时，首先确认所处位置是否覆盖4G信号。建议移动至窗边或开阔区域测试信号强度，部分区域可能存在运营商信号盲区。若红灯持续闪烁，表明设备未成功接入网络，可尝试重启设备。
二、验证账户与套餐状态
通过官方APP或微信公众号查询以下信息：
- 套餐流量是否耗尽（建议选择不限量套餐避免断网）
- 是否处于云南、新疆等限制使用区域
- 是否存在VPN等违规操作导致账号封停
三、重置设备参数
按照以下步骤恢复出厂设置：
- 使用取卡针长按复位孔5-10秒
- 下载官方FlyStream APP重新配置网络参数
- 确认已切换至正确的SIM卡模式（主卡/副卡/外置卡）
四、排查设备硬件状态
检查电源适配器是否符合5V/1A标准，避免使用快充头导致电压过载。若设备完全无响应，可能涉及电池故障或主板损坏，需联系售后检测。
五、联系官方支持
当自助排查无效时，建议通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线：提供设备IMEI码查询状态
- 线下服务中心：携带设备进行硬件检测
- 微信公众号：提交故障视频与错误代码截图
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