转网前需满足的条件
用户需确认当前宽带合约已到期且无欠费，若合约期内转网需缴纳违约金。同时需确保目标运营商网络覆盖所在区域，且原宽带设备（如光猫）完好无损。
- 账户状态正常无冻结
- 无未结清费用
- 设备需通过运营商检测
转网所需准备材料
办理时需携带有效身份证件原件、原宽带开户协议及设备清单。若委托他人办理，需提供授权委托书和被委托人身份证。
- 本人身份证原件及复印件
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还承诺书
线上操作步骤详解
登录运营商官网或APP，在「服务大厅」选择「携号转网」功能，按提示完成身份验证和资格校验，系统将生成电子受理单。
- 提交转网申请
- 接收确认短信
- 预约安装时间
线下办理注意事项
前往营业厅需提前通过官方渠道查询支持办理的网点，建议避开月末业务高峰期。工作人员将现场核验设备并签署终止协议。
转网常见问题解答
转网后原宽带账号将在3个工作日内注销，剩余费用按日折算退还。新宽带通常在下个计费周期生效，期间可能出现短暂断网。
宽带转网需严格遵循运营商规定流程，建议提前与双方运营商确认服务细节，保留好业务受理凭证以保障自身权益。
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