华正易尚随身WiFi退订流程与取消方法指南

• 一、退订前的准备工作
• 二、在线自助取消流程
• 三、客服渠道申请退订
• 四、营业厅现场办理
• 五、设备与费用处理
• 六、注意事项与常见问题

一、退订前的准备工作

在办理华正易尚随身WiFi退订前，需确认设备合约状态：
1. 登录运营商APP或官网查询套餐有效期
2. 核查是否存在未结清费用或违约金条款
3. 准备身份证明文件（身份证原件/电子证件）及设备编码（ICCID）

二、在线自助取消流程

通过官方渠道可完成三步退订操作：
1. 登录运营商官网或APP，进入「设备管理」页面
2. 选择「套餐退订」并提交注销申请
3. 上传设备编码与身份证件完成实名注销
该方式适用于合约到期的用户，处理周期通常为1-3个工作日。

三、客服渠道申请退订

拨打400客服热线或联系购买商家时需注意：
• 提供设备编码与开户人身份信息进行核验
• 明确要求提交纸质/电子版退订申请表
• 获取退费申请单号以便进度追踪
特别提醒：部分代理商可能要求设备寄回检测，建议保留快递凭证。

四、营业厅现场办理

携带以下材料前往指定服务网点：

五、设备与费用处理

完成退订后需注意：
1. 设备回收：租赁设备需完整归还，遗失需按价赔偿
2. 费用结算：剩余费用原路退回，到账周期为7-15个工作日
3. 绑定解除：同步取消与手机号的套餐绑定关系

六、注意事项与常见问题

• 合约期内退订可能产生剩余费用30%-50%的违约金
• 注销后建议通过「一证通查」确认实名状态
• 若遇退费延迟，可凭受理单号向工信部投诉

华正易尚随身WiFi退订需根据设备状态选择对应方式，建议优先通过官方APP办理在线注销。涉及设备归还时需保留书面凭证，合约期内退订建议提前与客服协商违约金减免方案。完成退订后，建议三个月内核查费用结算与实名注销状态。