迁移前的准备工作
在迁移移动宽带前，请确认以下事项：
- 检查新地址的网络覆盖情况
- 确认当前套餐是否支持迁移服务
- 准备身份证明和宽带账号信息
办理迁移手续流程
迁移手续办理分为三个步骤：
- 通过运营商APP或官网提交迁移申请
- 携带证件到营业厅办理地址变更
- 确认新地址安装时间窗口
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 即时办理 |
| 线上申请 | 1-3个工作日 |
新地址网络设置
迁移完成后需重新配置设备：
- 将光猫/路由器连接至新端口
- 使用装机师傅提供的配置参数
- 测试网络连接速度
常见问题解答
Q: 迁移期间会断网多久？
A: 通常业务中断不超过24小时
Q: 是否需要支付迁移费用？
A: 根据套餐类型可能收取工料费
宽带迁移需提前确认地址覆盖并备齐证件，通过线上线下渠道均可办理。建议选择业务空闲时段申请，迁移完成后及时测试网络性能以确保正常使用。
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