一、迁移前准备
确认新地址的网络覆盖情况，联系运营商查询迁移可行性。建议提前7个工作日准备以下材料：
- 有效身份证明文件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
二、设备检查
拆卸前做好设备检查登记：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 1台 |
| 电源适配器 | 2个 |
三、申请迁移流程
通过官方渠道提交迁移申请：
- 登录运营商官网自助服务页面
- 选择”业务办理-地址迁移”
- 填写新地址信息并上传证明文件
四、新地址安装配置
技术人员上门后需配合完成：
- 光纤入户线路检测
- 光猫注册认证
- 网络速度测试
五、故障处理
迁移后常见问题解决方法：
- 错误代码678：检查光纤接口连接
- 网速不达标：重启光猫并测试直连
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