一、合约期限要求
办理保号套餐退宽带需满足合约到期或提前解约条件：
- 原宽带合约已执行满12个月基础期
- 提前解约需支付剩余月份服务费的30%违约金
- 特殊优惠套餐需额外完成活动履约期
二、设备归还义务
用户须完整退还运营商提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒与遥控器
- 网络延长线等配件
三、费用结清证明
退订前需完成费用清算：
- 当月已产生宽带使用费
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 历史欠费及滞纳金
四、申请流程规范
正式退订流程包含三个步骤：
- 携带身份证至营业厅办理申请
- 签署终止服务协议书
- 获取退网业务回执单
用户需同步满足合约状态、设备归还、费用清算及流程合规等核心条件，建议提前与运营商确认具体细则，避免因信息不对称导致退订延误。
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