一、检查网络信号覆盖
当设备显示”无服务”或3G标识时,建议先测试所处位置的4G信号强度。可尝试将随身WiFi放置在窗边等开阔位置,远离微波炉、无绳电话等干扰源。若处于偏远山区或信号屏蔽区域,建议更换使用场景。
二、确认SIM卡状态
按以下步骤排查SIM卡问题:
- 确认卡槽方向正确,芯片无氧化或划痕
- 检查是否已实名认证并通过运营商审核
- 避免将物联卡插入手机使用,防止触发封卡机制
三、验证设备连接设置
通过浏览器访问管理界面192.168.0.1,依次检查:
- 核对无线名称与密码是否修改后未同步
- 查看联网参数设置,确保APN等配置正确
- 连接设备数建议控制在5-8台以内
四、排查流量与套餐问题
通过官方APP或微信服务号核查:
- 剩余流量是否耗尽或套餐到期
- 充值后是否完成信息同步
- 是否存在区域使用限制
五、恢复出厂设置
当参数配置异常时,可采取两种重置方式:
- 设备通电状态下,用卡针长按复位孔3秒
- 通过FlyStream APP执行系统重置操作
六、联系技术支持
若上述操作均无效,建议携带设备至服务中心检测硬件状态。注意保留充值凭证,部分运营商支持将套餐权益转移至新设备。
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