一、准备阶段
在迁移前需确认新地址的网络覆盖情况,登录运营商官网或拨打客服热线查询可用套餐。准备以下材料:
- 原宽带账号凭证
- 身份证复印件
- 新地址房产证明/租赁合同
二、联系供应商
通过以下渠道提交迁移申请:
- 拨打运营商客服热线申请移机
- 登录网上营业厅提交服务工单
- 前往线下营业厅办理手续
三、设备迁移
服务生效后按流程操作:
- 断开旧地址光猫电源
- 保留所有原装设备配件
- 检查光纤接口清洁度
四、安装调试
技术人员上门安装后,需进行以下验证:
- 测试网络连接速度
- 检查路由器信号覆盖
- 更新Wi-Fi密码
五、后续事项
迁移完成后注意:
- 核对最新账单信息
- 更新智能家居设备网络设置
- 保留服务回执单三个月
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