确认新地址覆盖范围
通过运营商官网或客服热线查询新住址的网络覆盖情况，确保目标地址支持当前宽带套餐的迁移。
- 访问运营商覆盖查询页面
- 提供新地址门牌号验证
- 确认可用带宽范围
联系运营商申请迁移
提前3-5个工作日通过以下方式提交迁移申请：
- 拨打客服热线转人工服务
- 使用运营商手机APP在线申请
- 前往线下营业厅办理
设备准备与拆卸
迁移前需妥善处理现有设备：
- 拍摄光猫/路由器原始连接状态
- 使用专用包装保护设备
- 保留所有配件（电源线、光纤跳线）
迁移安装流程
技术人员上门后将完成以下步骤：
- 新地址光纤线路检测
- 光猫设备重新注册
- 网络信号强度测试
| 环节 | 最短 | 最长 |
|---|---|---|
| 线路部署 | 20 | 60 |
| 设备调试 | 15 | 30 |
网络测试与故障排除
安装完成后应进行多场景测试：
- 使用speedtest工具测速
- 检查不同房间信号强度
- 验证IPTV等增值服务
费用与注意事项
可能产生的费用包含：
- 迁移服务费（部分套餐可减免）
- 光纤延长材料费
- 设备更换费用（非必要情况）
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