一、办理条件与限制
办理保号套餐销户前需满足以下基础条件：
- 手机号处于正常使用状态，无欠费或停机；
- 未绑定宽带、副卡、亲情号等附加服务；
- 无未到期的合约套餐或优惠活动。
特殊号码（如靓号）需联系运营商确认特殊协议条款。
二、销户操作全流程
线上销户流程（推荐）：
- 登录运营商APP（如中国移动/联通/电信官方应用）；
- 在服务栏搜索“线上销户”并进入功能页；
- 完成身份验证（上传身份证+视频人脸识别）；
- 填写账户余额转移信息并签署电子协议；
- 等待短信确认销户成功。
线下销户流程：
- 携带身份证原件至运营商营业厅；
- 现场签署销户申请书并办理余额清算；
- 领取业务回执单作为凭证。
三、销户注意事项
- 提前取消所有增值服务（如彩铃、流量包等）；
- 账户余额超过10元需办理退款手续；
- 若遇线上销户受阻，可通过运营商微信公众号提交投诉工单。
四、常见问题解答
Q1：合约未到期能否强制销户？
需支付违约金或等待合约期满，特殊情况下可申请人工审核。
Q2：线上销户失败如何处理？
检查网络状态后重试，或拨打客服热线转人工处理。
Q3：异地能否办理销户？
支持全国异地线上销户，线下需前往指定品牌营业厅。
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